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FAQ - Häufig gestellte Fragen



1. Welche Daten muss ich bei einer Anmedlung/Online-Bestellung angeben?
Wir benötigen lediglich ihren Vor- und Zunamen, Straße, PLZ Wohnort für den Versand; sowie Ihre Telefonnummer und Email Adresse für eventuelle Rückfragen. Ihre Daten werden nur zum Zweck der Bestellabwicklung genutzt. Die Datenübertragung ist sicher und kann nicht von Dritten eingesehen werden.

2. Wie bezahle ich meine bestellten Produkte?
Wohnen Sie innerhalb Deutschlands, erhalten Sie eine Rechnung (Neukunden per Vorkasse). Bestellen Sie aus dem Ausland, liefern wir nur gegen Vorkasse.

3. Muss ich bei einer Bestellung meine Bankverbindung angeben?
Nein.

4. Kann ich Musikbeispiele Downloaden?
Die Musikbeispiele sind nur zum Anhören direkt auf der Seite, nicht aber zum Herunterladen.

5. Warum lassen sich die Musikbeispiele nicht abspielen?
Vermutlich liegt es an der Flash-Player-Version ihres Browers. Installieren Sie die aktuellste Version und versuchen Sie es nocheinmal.

6. Bekomme ich Rabatt auf bestellte Produkte?
Das deutsche "Buchpreisbindungsgesetz" untersagt es selbst dem Hersteller, Rabatte an Endkunden zu vergeben.

7. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten errechnen sich aus dem Gewicht der bestellten Produkte. Porto und Verpackungsmaterial werden bei einer Bestellung in unserem Onlineshop automatisch berechnet und während des Bestellvorgangs angezeigt. Wir liefern bereits ab 50 Euro Bestellwert versandkostenfrei an Endkunden innerhalb Deutschlands (dies gilt nur für Artikel, die auch in unserem Onlineshop aufgelistet sind)

8. Kann ich die Probeseiten ausdrucken?
Die Probeseiten sind als PDF-Dateien verfügbar und damit zum Ausdruck geeignet.

9. Noten zur Ansicht?
Wir liefern aus Kopierschutzgründen grundsätzlich keine Noten zur Ansicht.

10. Kann ich auch Noten aus anderen Verlagen bestellen?
Wir liefern auch Noten aus anderen Verlagen. Dabei haben wir Zugriff auf eine Datenbank mit ca. 500.000 Artikeln aus tausenden Verlagen weltweit. Nutzen Sie für Ihre Anfrage einfach unser Kontaktformular unter 'Kontakt'. Auf diese extern bestellte Ware fallen generell Versandkosten an (auch über einem Bestellwert von 50 EUR).

11. Kann man Autoren Ihres Verlages für Workshops buchen?
Falls Sie eine konkrete Anfrage haben, können Sie sich an uns wenden. Wir leiten Ihre Anfrage gerne zum jeweiligen Autor weiter.

12. Sonderwünsche
Sie benötigen zusätzliche Bb-Stimmen oder eine Klavierstimme zu einem bestimmten Stück?
Für uns kein Problem - nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns!
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